¿Qué es Protección Móvil?
Protección móvil es un seguro de protección celular ante daños físicos, fallas eléctricas o mecánicas, y robo del equipo.
Se podrá contratar por clientes postpago al momento de adquirir un teléfono nuevo con línea nueva, renovación, portabilidad o reposición en un Centro de Atención Claro. La activación del seguro podrá realizarse en un máximo de 30 días calendario, a partir de la compra del equipo en cualquier tienda Claro.
No está disponible para clientes prepago ni corporativo.
Servicio prestado por AIG Metropolitana Seguros.
Protección móvil cubre 2 siniestros en un periodo de 12 meses consecutivos.
- Daño físico incluyendo daño por líquido o pantalla rota.
- Falla mecánica o eléctrica una vez expirada la garantía del fabricante.
Equipos cubiertos: Solo se cubren los equipos adquiridos a través de Claro, que se encuentren conectados a la red de Claro en el momento de la pérdida y que hayan contratado la cobertura de Protección Móvil.
Activación: Se podrá contratar al momento de adquirir un teléfono nuevo de postpago ya sea con línea nueva, renovación, portabilidad o reposición.
Límite de Siniestros
Primer Siniestro
Desde que inicia la vigencia del seguro
Segundo Siniestro
Dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de reposición por un evento amparado por la póliza. Sujeto a los términos y condiciones de la póliza.
Reemplazo de equipo
Igual o de similares características al que tenía el cliente.
